Support
山际 Moss 技术支持
山际（Moss）是一款帮助徒步用户管理装备、准备清单和出行打包的工具。
1. 装备数据保存在哪里？
当前版本以本地使用为主。装备、清单、出行记录、设置和本地装备图片默认保存在设备中，不需要注册账号。
卸载 App 或更换设备前，如果需要保留数据，请先使用 App 内备份功能。
2. 如何备份数据？
进入 App 的「我的」页面，点击「导出备份」，按照系统提示保存或分享生成的备份文件。
建议将重要备份保存到：
- iCloud Drive
- Mac
- 用户自己可信任的存储位置
山际不会自动保存云备份。
3. 如何恢复备份？
进入 App 的「我的」页面，点击「本机数据」右侧的「恢复」，选择此前由山际导出的有效备份文件，并按提示确认恢复。
恢复会覆盖当前设备中的山际数据。继续前请确认选择的备份文件正确。
4. 为什么部分公共装备没有图片？
山际优先为具有较高识别价值的公共装备提供示意图片，部分装备目前继续使用统一默认图形。
这不影响添加装备、修改重量、使用装备清单、创建出行、更新打包状态以及备份和恢复。
5. 可以用自己的装备图片吗？
可以。用户将装备加入「我的装备」后，可以选择本地图片。
自己的图片会优先于公共装备示意图显示，并保存在本地设备中。
6. 如何修改重量？
进入「我的装备」，打开对应装备进行修改。当前支持克和公斤。
7. 如何反馈问题？
为了便于定位问题，建议提供：
- 具体问题
- 问题页面
- 能否复现
- 复现步骤
- 截图或录屏
- 如需要回复，可主动留下联系方式
请不要提交与问题无关的密码、证件号码、支付信息或其他敏感个人信息。
8. 反馈入口
也可以通过山际 App 内的「反馈与建议」入口提交。